Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautus- ja hyvityskäytäntö.

Tämä tarkoittaa, että jokaisella asiakkaalla on oikeus palauttaa vastaanottamansa tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin kuriiri ilmoittaa toimituksen tapahtuneen.

Käyttääkseen oikeuttaan palauttaa ostettu tuote, asiakkaan on ensin otettava meihin yhteyttä osoitteessa info@optics-spot.com ja ilmoitettava päätöksestään tehdä niin. Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa lähettämällä kirjallisen sähköpostin, josta käy ilmi aikomuksesi palauttaa tuote.

Niin kauan kuin 14 päivän jakso täyttyy, palautukset hyväksytään aina ilman lisäkysymyksiä.

Asiakkaat voivat palauttaa tuotteet meille seuraavaan osoitteeseen:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tšekki

Palautuksen käsittely

Kun ostosopimus peruutetaan, hyvitämme sinulle koko tilauksen mukaan lukien toimituskulut, lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat muun kuin edullisimman toimitustavan valinnasta.

Hyvitämme rahat 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on palautettu meille. Rahat palautetaan samalle kortille, jolta tilaus on maksettu. Asiakkaalta ei veloiteta maksutapahtumamaksua eikä muita palautuksesta aiheutuvia maksuja.

Asiakkaan on lähetettävä tuote takaisin meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ensin ilmoittanut meille aikomuksestaan palauttaa tuote, ellei toisin ole sovittu kanssamme viestinnässä.

Tuote on palautettava uutena, jotta se hyvitetään täydellä arvolla. Meillä myyjänä on oikeus alentaa tavaroiden hintaa suhteellisesti, jos kuluttaja on käsitellyt sitä eri tavalla kuin hän olisi käsitellyt sitä kivijalkamyymälässä. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista.